Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Umtausch

Wir gewähren Umtausch auf bei uns gekaufte Waren zu folgenden Bedingungen

• Vorlage des Kassenbons oder einer Umtauschkarte *
• Ware inklusive Verpackung ist in neuwertigem Zustand
• Kein Umtausch von reduzierten Artikeln, Sonderangeboten o.ä.
• Kein Umtausch von saisonalen Artikeln (z.B. Karneval, Weihnachten) außerhalb der Saison
• Kein Umtausch von Kleinpreisartikeln (unter € 3,-)
• Kein Umtausch von Beschaffungsartikeln (spezielle Kundenbestellung außerhalb
des regulären Sortiments)

* Umtauschkarten werden auf Wunsch mitgegeben oder zusammen mit der Ware
als Geschenk verpackt. Sie ermöglichen dem Beschenkten einen Umtausch ohne
Kassenbon.

Gutschein, Retourengutschrift, Werbegutschein, Rabattheftchen

Gutscheine haben 3 Jahre Gültigkeit nach Ausstell-Datum.
Nach 3 Jahren nehmen wir die Gutscheine in Zahlung mit einem Abschlag von 3%
pro angefangenem Jahr seit dem Ausstell-Datum.

Retourengutschriften haben ein halbes Jahr Gültigkeit nach dem Ausstell-Datum.

Teil-Verrechnungen von Gutscheinen und Retourengutschriften sind möglich. Durch
eine Teilverrechnung beginnt die Gültigkeitsdauer neu.

Werbegutscheine (z.B. „Kinderkarton”) verlieren ihre Gültigkeit 1 Jahr nach Ende
der Werbeaktion.

Die Auszahlung von Beträgen aus allen Arten von Gutscheinen und Gutschriften ist
ausgeschlossen.

Rabattheftchen sind unbegrenzt gültig, solange die Sammelmarken ausgegeben
werden. Eine Auszahlung des Rabatts ist ausgeschlossen.

Reklamationen

Wir gewährleisten die Übergabe einer zum Zeitpunkt des Kaufs mängelfreien Ware.
Innerhalb von 6 Monaten kann ein Mangel geltend gemacht werden, soweit er nicht
auf Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist. Es erfolgt
Ersatzlieferung oder Reparatur der Ware. Nur wenn dies nicht möglich ist, kann Minderung (Preisnachlaß) oder Rücktritt vom Kauf (Erstattung des Kaufpreises) verlangt werden.

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Öffnungszeiten

Montags bis Freitags:
von 10:00 bis 18.30 Uhr
Samstags:
von 10:00 bis 18:00 Uhr

Öffnungszeiten im Dezember
Montag bis Samstag
von 10:00 bis 19:00 Uhr

Kontakt

Liebfrauenstr. 5-6
54290 Trier
Fon: +49 (0) 651- 7 31 33
Fax: +49 (0) 651- 424 33

Fragen und Bestellen

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